En los años 70, en Nueva York, los clínicos sanitarios comenzaron a atender casos individuales de (inicialmente) trabajadores sociales que estaban siendo atendidos por diversas patologías y, a la vez, las empresas empezaron a darse cuenta de que parte de su personal abandonaba el trabajo.
Se trataba de casos particulares con sintomatología individual, … hasta que alguien encontró relaciones entre los casos.
Herbert Freudenberger (psicólogo de la época) introdujo el concepto de Burnout (también llamado Síndrome del Desgaste profesional), asociado a la vulnerabilidad de los profesionales de la salud en situaciones estresantes,… y describió el proceso que puede llevar a una persona a padecerlo:
En los inicios aparecían tanto síntomas mentales como físicos que se caracterizaban, fundamentalmente, por un particular estado mental de agotamiento y donde la dedicación, el compromiso laboral y el interés de los trabajadores por sus pacientes o clientes se agotaba.
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